Viajar durante una pandemia es algo inaudito.

Desde el inicio de la pandemia, el turismo ha sido uno de los sectores más afectados por la crisis sanitaria. Ya se trate de compañías aéreas, hoteles o aparcamientos de aeropuertos, todos han tenido que establecer nuevas normas para hacer frente a las dificultades económicas y sanitarias.

El mundo entero está confinado, desconfirmado y reconfirmado... pero mucha gente tiene que viajar, ya sea en Francia o en el extranjero.

Hoy es posible viajar por motivos de negocios, por razones familiares imperiales e incluso por placer. Algunos países han cerrado completamente sus fronteras, pero sigue siendo posible ir de vacaciones a determinados destinos.

¿Cómo preparo mi viaje? ¿Me reembolsarán si no puedo viajar en el último momento? ¿Cómo cambiará mi viaje? ¿Se alterará mi rutina?

Intentaremos responder al mayor número posible de preguntas para que pueda viajar con tranquilidad a pesar de la situación sanitaria sin precedentes.

No dude en consultar la información en línea en el sitio web de la embajada antes de dar cualquier paso.

Cómo preparar su viaje

Esta crisis sanitaria nos limita en nuestros movimientos cotidianos, pero aún más cuando tenemos que viajar.

Desde el 15 de diciembre, ya no es necesario un certificado obligatorio para justificar ante las autoridades el motivo de nuestros viajes. Sin embargo, hay toque de queda a las 18:00 o 20:00 en varias regiones. No obstante, se puede seguir viajando siempre que se disponga de un certificado de exención.

En segundo lugar, para evitar sorpresas desagradables, le aconsejamos que estacione su vehículo en un parking privado como Solution Parking Bordeaux-Mérignac en lugar de un parking del aeropuerto. Un parking privado tendrá más ventajas, como :

• Disponga siempre de una plaza
• Sin problemas con su vehículo
• Benefíciese de la vigilancia de vehículos (cámara, aparcamiento protegido)
• Pague entre dos y tres veces menos que en un aparcamiento de aeropuerto
• Beneficiarse del mantenimiento del vehículo
• Benefíciese de un servicio de transporte al aeropuerto

Por no hablar de la tranquilidad en caso de cancelación del vuelo a su regreso. Su coche permanece seguro y nuestro servicio funciona las 24 horas del día. Hemos gestionado los problemas de muchos viajeros varados durante el 1er confinamiento. Pudieron recuperar sus vehículos con tranquilidad a su regreso, incluso tras varias semanas de retraso.

¿Qué cambiará durante mi viaje?

Una vez que esté bien preparado, sólo tendrá que partir con tranquilidad.

Ya no viajamos tan fácilmente como antes. Algunas personas incluso renuncian a viajar por las dificultades que entraña.

Hay una serie de factores a tener en cuenta antes de partir, y todos ellos requieren tiempo de preparación. Algunos países ya no aceptan viajeros procedentes de Francia.

Antes de reservar el billete y el aparcamiento, debe comprobar que el país de destino puede acogerle. También debe comprobar que no es obligatorio someterse a una prueba PCR en las 48 horas anteriores a la salida.

Si es así, debe tener en cuenta el tiempo que tardan los laboratorios en procesar y obtener los resultados. Las compañías aéreas no harán excepciones si no presenta su prueba. En este caso, no podrá embarcar en su vuelo y no se le reembolsará el billete.

Una vez que haya tenido todo esto en cuenta, podrá finalmente reservar su aparcamiento. Cuando haga su pedido, debe prever un margen adicional para el plazo de entrega. Las medidas sanitarias puestas en marcha en el sector del transporte pueden ralentizar el recorrido habitual.

También se puede contratar un seguro de cancelación en el momento de la reserva.

La cuestión del reembolso se plantea a menudo cuando las personas deciden utilizar los servicios de un aparcamiento privado durante esta crisis sanitaria. De hecho, hemos visto varias cancelaciones independientes por parte de viajeros desde el 1er confinamiento:

- las compañías aéreas podrían tener que cancelar vuelos en el último momento

-Su estado de salud ya no le permite viajar.

-Usted es un caso de contacto y debe permanecer confinado

-Su prueba PCR no es válida o no ha llegado a tiempo.

-El país al que viaja se reconfigura en el último momento ...

Si por desgracia tiene que cancelar su viaje en el último momento, es posible que no tenga derecho a reembolso. Antes del primer confinamiento no nos habíamos dado cuenta de que un viaje podía cancelarse tan repentinamente y suponer una pérdida de dinero tan importante (vuelos, hotel, aparcamiento, coche de alquiler, etc.).

En caso de cancelación sin seguro, la ley prevé un aplazamiento/abono válido durante 18 meses. Al cabo de los 18 meses, si el cliente no ha podido utilizar el crédito, se le reembolsará. Si el cliente se niega, se aplicarán las condiciones generales de venta de la empresa, pero éstas suelen ser menos ventajosas para el cliente. En Solution Parking Bordeaux-Mérignac, las condiciones generales prevén el reembolso de 50% en caso de anulación 48 horas antes de la salida. Pasado este plazo, no es posible ningún reembolso. Ofrecemos un abono a todos nuestros clientes incluso en caso de cancelación en el mismo día.

A los clientes que hayan contratado un seguro de cancelación se les reembolsará de inmediato y en su totalidad. El reembolso se efectuará en las 72 horas siguientes a la cancelación, mediante abono en la tarjeta de crédito utilizada o transferencia bancaria.

Como puede ver, a nuestros clientes les conviene contratar un seguro de anulación. Cuesta menos de 5 euros y te garantiza el reembolso sin necesidad de justificante.

¿Qué medidas se han tomado para garantizar la seguridad de los viajes?

En Solution Parking Bordeaux-Mérignac, la seguridad de nuestros clientes es lo primero. Para garantizar que pueda seguir utilizando nuestros servicios de aparcamiento cerca del aeropuerto, Hemos puesto en marcha una serie de medidas para protegerle a usted y a nosotros contra Covid-19:

• Poner a disposición en recepción mascarillas quirúrgicas y gel hidroalcohólico
• Limpie el vehículo que le lleva al aeropuerto (desinfecte asientos, asideros, etc., después de cada viaje).
• Colocación de protectores en el volante y la palanca de cambios de nuestros vehículos para proteger a nuestros empleados.
• Desinfecta los accesorios que toques al aparcar tu vehículo
• Respetar los gestos de barrera

Como habrá comprendido, esta crisis sanitaria no altera en absoluto la calidad de nuestros servicios, al contrario, hacemos todo lo posible por mejorarlos para que pueda seguir viajando con total tranquilidad. Nos interesa mantener la continuidad del servicio. Para nosotros es una cuestión de honor garantizar una utilización óptima de todos nuestros servicios, aplicando al mismo tiempo las normas de seguridad sanitaria.

Por placer o por motivos profesionales, es posible viajar tanto en Francia como en el extranjero. Nuestras costumbres se han visto un poco sacudidas, pero todo esto es necesario para la seguridad de todos. Para nosotros es importante mantener nuestra oferta a pesar de las dificultades y seguir en contacto con nuestros clientes. Sin duda vendrán días mejores, y es importante que estemos hoy aquí para que mañana podamos estar mejor juntos....

https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/affiche_gestes_barriere.pdf