PREGUNTAS FRECUENTES - Preguntas más frecuentes
Reservas en línea
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¿Cómo se reserva por Internet?
No podría ser más fácil, solo tienes que visitar nuestra página web ( www.solution-parking-bordeaux-merignac.fr) desde tu ordenador, tableta o smartphone. Introduce tus fechas y horarios, rellena los campos desplegables sobre la marcha, valida tu cesta y paga en línea. -
¿Puedo hacer una reserva si aún no conozco el horario de mi vuelo?
Así es, muchos vuelos chárter sólo confirman sus horarios 48 horas antes de la salida. Todo lo que tiene que hacer es indicar las fechas de ida y vuelta y luego rellenar los horarios ficticios para continuar con su reserva. En cuanto se hayan confirmado los horarios de su vuelo, llame a nuestras oficinas al 09 71 05 71 64 para comunicárnoslo. Entonces actualizaremos su reserva. -
¿Puedo modificar o anular mi reserva?
Para modificar su reserva, llame al 09 71 05 71 64. Si has contratado un seguro de cancelación, te reembolsaremos el importe de la reserva. Sin seguro de cancelación y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales, no se efectuará ningún reembolso. -
¿Puedo hacer varias reservas a la vez?
No, debe confirmar su reserva antes de realizar otra. Si desea modificar su pedido antes de la confirmación, debe vaciar la cesta para simular/validar una nueva reserva. -
¿Puedo tener un historial de mis pedidos?
En la parte superior del menú, encontrará la pestaña «Pedidos». Con un solo clic, aparecerán todas sus reservas anteriores. -
¿Recibiré una confirmación del pedido?
En cuanto se haya validado su pago en línea, recibirá un resumen de su reserva por correo electrónico. -
¿Tengo que volver a introducir todos mis datos personales cada vez que hago una reserva?
Cuando hizo su primera compra, rellenó sus datos personales. Si has creado una cuenta de cliente, se recuperarán automáticamente cuando hagas futuras reservas, lo que te ahorrará tiempo. . -
Cómo funciona el servicio
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¿Cuál es la dirección de Solution Parking Bordeaux-Mérignac (antes Beep Valet Parking) y a qué distancia está del aeropuerto?
211 Avenue de l'Argonne - 33700 Mérignac Exactamente a 3 km del aeropuerto de Burdeos-Mérignac, si el tráfico es bueno, el tiempo de traslado desde el aparcamiento hasta el aeropuerto es inferior a 5 minutos. -
¿Cuáles son los datos de contacto y el horario de apertura de la recepción?
La centralita está abierta de lunes a sábado de 9.00 a 17.00 horas. No dude en dejar un mensaje y le devolveremos la llamada. -
¿Disponen las oficinas de una zona de recepción?
Nuestras oficinas disponen de recepción y zona de descanso. También disponemos de aseos. -
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el transbordador si lo necesito?
Le daremos el número de teléfono de su lanzadera antes de salir de viaje cuando deje su vehículo en el aparcamiento. También lo encontrará en el correo electrónico de confirmación de reserva que recibirá tras realizar su pedido en la página web: solution-parking-bordeaux-merignac.fr -
¿Hay que pagar por el transporte?
La lanzadera es totalmente gratuita para usted y su equipaje. -
¿La lanzadera recogerá a mis pasajeros?
Para reservas de hasta 4 pasajeros, el traslado de ida y vuelta es gratuito. Hay un suplemento de 5 € por cada pasajero adicional. -
¿Los asientos para niños son adicionales?
Los asientos para niños y los elevadores son gratuitos. -
¿La lanzadera funciona todo el tiempo y con qué frecuencia?
Nuestro servicio de lanzadera funciona las 24 horas del día, cada 15 minutos, todos los días del año. -
¿Dónde me llevará la lanzadera a la ida y dónde me recogerá a la vuelta?
Nuestro chófer le llevará al aparcamiento pro, a menos de 5 minutos del aeropuerto. A su regreso, la lanzadera le estará esperando exactamente en el mismo lugar que a la ida.
Seguridad y seguros
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¿Es seguro el aparcamiento?
Nuestro recinto, totalmente vallado, está equipado con un completo sistema de videovigilancia. Cuando llegues a nuestras instalaciones, podrás ver las cámaras y pantallas de control que cubren todo el aparcamiento. Para mayor seguridad, las llaves de su coche se guardan en una sala independiente protegida con una puerta con código. Y el aparcamiento está vigilado 24 horas al día, 7 días a la semana. -
¿Cómo se aparca mi vehículo mientras estoy fuera?
Tras dejar su vehículo en el aparcamiento situado junto a nuestras oficinas, comprobaremos su reserva con usted. Le daremos el número de teléfono de su lanzadera de vuelta. Nuestros chóferes aparcarán su vehículo en el aparcamiento mientras el autobús de enlace le lleva al aeropuerto de Mérignac.
Tarifas, ofertas especiales y fidelidad
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¿Los precios son los mismos todo el año?
Como todas las compañías aéreas, nuestras tarifas están sujetas a variaciones estacionales. Para beneficiarse de las mejores tarifas, le aconsejamos reservar su plaza lo antes posible y realizar una simulación de reserva en nuestro sitio web, que está al día de nuestras tarifas. -
¿Cuándo y cómo puedo pagar mi plaza de aparcamiento?
Directamente en nuestro sitio web al crear su reserva. Tendrás que abonar al aparcamiento cualquier cargo por pernoctar o llegar tarde, así como cualquier servicio adicional. -
¿Qué formas de pago existen?
Master Card / Visa / CB pero no American Express. Para los costes adicionales a pagar en el sitio Master Card / Visa / CB o en efectivo. -
¿Es seguro el pago por Internet?
Sí, el pago está garantizado por el banco BNP Paribas. -
¿Recibiré una factura por mi compra?
Sí, en cuanto se haya validado su pago en línea, se le enviará una factura por correo electrónico. -
Viajo con frecuencia o trabajo en el aeropuerto. ¿Existen tarifas especiales?
Nuestro establecimiento recompensa a sus clientes más fieles aplicando tarifas muy ventajosas y ofreciéndole la posibilidad de suscribirse por un periodo corto o largo. Tanto si es usted un particular que necesita viajar varias veces a lo largo de un periodo de tiempo (por motivos personales o profesionales) como si trabaja en el aeropuerto de Burdeos, no dude en consultar la sección Abonados. -
Estoy interesado en hacerme abonado, ¿cómo lo hago?
Vaya a la zona de abonados (pestaña situada en la parte superior derecha de la barra de menús del sitio web) para comprar su abono directamente en línea y hacer sus reservas. -
¿Qué opciones puedo reservar por Internet?
Al reservar, puede hacerlo directamente en línea: - Seguro de cancelación: en caso de cancelación de su reserva, se le reembolsará el importe de la misma. - Inventario de su vehículo. - Recarga eléctrica: tanto si tu vehículo es 100 % eléctrico como híbrido, encontrarás tu coche listo para llevarte a casa. Nuestro servicio de aparcacoches también está a su disposición. Para ver la lista completa de nuestras tarifas, consulte nuestra página de tarifas: Tarifas y opciones de aparcamiento -
¿Puedo añadir opciones después de haber hecho la reserva?
Sí, llámenos al 09 71 05 71 64 o envíenos un correo electrónico con su número de reserva a [email protected].
Información adicional
Somos un aparcamiento privado profesional y no estamos afiliados al aeropuerto de Burdeos-Mérignac. Estamos situados a pocos minutos de las terminales del aeropuerto.
En tarifas Parking Solution Burdeos-Mérignac son muy asequibles. Ofrecemos precios dinámicos en función del periodo, así que no dudes en volver y consultar las últimas actualizaciones en nuestro sitio o ponerte en contacto con nosotros. suscríbase a nuestros envíos.
Información
Nuestra organización y funcionamiento son muy sencillos. Puede ver nuestra cómo funciona en vídeo.
El aparcamiento es totalmente accesible desde la carretera de circunvalación en 211 avenue de l'Argonne, 33700 Mérignac, Como hemos medido, el trayecto hasta el aeropuerto dura 5 minutos en una carretera de circunvalación de flujo libre.
¿Prefiere ponerse en contacto con nosotros?
Si tiene alguna pregunta o solicitud, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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